POLÍTICA DE ENVÍOS

En Sellitos para Ti realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano  y los envíos los realizamos a través de la empresa de mensajería Servientrega y en casos específicos Interrapadísimo.

Cuando se realice el envío, te informaremos por email o WhatsApp el número de la  guía para que le puedas hacer el seguimiento y conocer la ubicación y posible fecha de entrega.

COSTOS DE ENVÍO

El costo del envío será asumido por el cliente y está determinado por lugar de destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará cuando finalices tu compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. No manejamos pagos contra entrega.

TIEMPOS DE ENVÍO

Los envíos se realizarán aproximadamente de 3 a 5 días hábiles después de la compra, este tiempo empieza a contar desde el momento mismo en que se confirma el pago de tu compra y se aprueba el diseño.

Los tiempos de entrega después de realizado el envío son definidos exclusivamente por las empresas transportadoras. Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes y sábado medio día. No hacen entrega los domingos ni días festivos. No podemos garantizar una hora de entrega. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega. Si tras el segundo intento no te localizan, el envío será devuelto a Sellitos para Ti.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el dinero pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente el cliente que pagar para el reenvío del producto.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS DE ENTREGA POR PARTE DE LA EMPRESA TRANSPORTADORA.

Los tiempos de entrega son relativos, no se pueden tomar como una garantía segura. La responsabilidad de Sellitos para Ti queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, accidentes, revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión, fenómenos naturales y condiciones climáticas adversas que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire) en estos casos, las empresas transportadoras entregarán los pedidos lo antes posible.

En temporadas de alta demanda como días sin IVA, cyber lunes, black friday, celebraciones especiales como el día de la madre, del padre, amor y amistad y festividades navideña, etc. los tiempos de entrega pueden verse afectados.

Sellitos para Ti estará dispuesta a ayudar dentro de lo que compete con respecto a la consultas de envíos, sin embargo no gestionará frente a las empresas transportadoras PQRS.